Message RCS

la nouvelle génération de communication mobile pour les entreprises

Le message RCS (Rich Communication Services) révolutionne la manière dont les marques échangent avec leurs clients sur mobile. Plus interactif, plus visuel, plus engageant que le SMS traditionnel, il ouvre la voie à un marketing conversationnel enrichi, digne des meilleures applications de messagerie.

Chez Nudjy, nous vous accompagnons dans le déploiement de vos campagnes RCS, pour une expérience client fluide, moderne et 100 % mobile.

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Qu’est-ce qu’un message RCS ?

Le RCS, ou Rich Communication Services, est l’évolution naturelle du SMS.

  • Il permet d’envoyer des messages enrichis incluant :
  • Images, vidéos, carrousels
  • Boutons d’action (acheter, réserver, appeler…)
  • Suivi de livraison, QR codes, liens cliquables
  • Confirmation de lecture et réponses en temps réel

Le message RCS entreprise fonctionne sans application tierce, directement via l’application Messages des téléphones Android compatibles.

Pourquoi utiliser le RCS pour votre entreprise ?

  • Créez des conversations interactives, pas de simples messages figés
  • Attirez l’attention avec des contenus visuels riches
  • Augmentez vos taux de clics et d’engagement
  • Bénéficiez d’un canal mobile natif, sans téléchargement d’application
  • Messages authentifiés et sécurisés, avec logo et nom de votre marque

Le RCS combine le meilleur du SMS et du messaging OTT (WhatsApp, Messenger) sans quitter l’environnement natif du mobile.

Nos services autour du RCS

Création de campagnes RCS

Nous concevons vos messages RCS : visuels, boutons, séquences conversationnelles, en cohérence avec vos objectifs (marketing, fidélisation, SAV…).

Scénarios conversationnels sur-mesure

Nous vous aidons à concevoir des parcours clients interactifs : confirmation de RDV, préqualification SAV, suivi de commande, sondage satisfaction…

Intégration à vos outils métiers

Nous connectons votre campagne RCS à votre CRM, plateforme e-commerce ou outil de gestion client pour une activation fluide et automatisée.

Suivi & performance

Vous accédez à des KPIs détaillés : taux d’ouverture, d’interaction, clics sur les boutons, taux de réponse… bien au-delà d’un simple SMS.

RCS vs SMS : quelles différences ?

 

Critères SMS RCS
Texte brut
Image, vidéo, lien
Boutons cliquables
Branding & logo
Réponses utilisateur
Suivi statistique avancé

 

Le message RCS n’est pas un remplaçant du SMS, mais un nouveau standard mobile enrichi, pensé pour la relation client moderne.

Ils en parlent

Nos campagnes RCS ont doublé notre taux de clics par rapport au SMS classique. Le visuel et les boutons changent tout !

Clarisse Responsable CRM enseigne retail

Le RCS nous a permis de fluidifier nos échanges avec les clients, sans qu’ils aient besoin d’installer quoi que ce soit.

Stéphane Responsable relation client mutuelle santé

Pourquoi Nudjy ?

  • Conseil et accompagnement stratégique
  • Design conversationnel personnalisé
  • Connexion à vos outils CRM / ERP
  • Conformité RGPD
  • Suivi des performances en temps réel

Passez au RCS avec Nudjy

Tout ce que vous voulez savoir
sur les Message RCS

 

Le RCS est-il compatible avec tous les téléphones ?

Actuellement, il est pris en charge sur la plupart des téléphones Android récents. Pour les autres, un fallback SMS est prévu.

Quel est le coût d’une campagne RCS ?

Le prix du message RCS dépend du volume, du contenu et des fonctionnalités activées.

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Faut-il une application pour lire un message RCS ?

Non. Le message arrive directement via l’application Messages du téléphone, sans téléchargement supplémentaire.

Puis-je combiner SMS et RCS ?

Oui, nos campagnes RCS prévoient un envoi automatique en SMS si le mobile destinataire n’est pas compatible.

Le RCS ouvre une nouvelle ère de la relation client mobile :
plus riche, plus fluide, plus engageante.

Prenez une longueur d’avance avec les campagnes RCS signées Nudjy

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