Standard téléphonique PME externalisé
Nous gérons votre standard téléphonique multiligne, avec un accueil téléphonique professionnel et des scripts adaptés à votre secteur. Aucun appel manqué, une répartition intelligente selon vos services.
Industrie & PME
Un standard téléphonique professionnel au service de votre performance
Que vous soyez une PME industrielle, un bureau d’études ou une entreprise de production, vous le savez : chaque appel peut être une commande, une urgence technique ou une opportunité commerciale. Pourtant, entre production, logistique, réunions et terrain, il est difficile d’être toujours joignable.
Chez Nudjy, nous vous proposons une solution de standard téléphonique professionnel pensée pour les PME industrielles : fiable, personnalisée, réactive et entièrement externalisée.
Demandez votre devis en 24h pour un standard téléphonique PME externalisé.
À partir de50 €HT/mois
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Vos enjeux au quotidien
Dans l’industrie comme dans les PME, le téléphone reste un canal central dans la relation client et fournisseur. Vos enjeux sont clairs :
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Ne rater aucun appel important (client, fournisseur, SAV, urgence)
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Rediriger les appels vers le bon interlocuteur sans perdre de temps
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Offrir un accueil professionnel même quand l’équipe est en production ou en déplacement
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Éviter de surcharger les collaborateurs non dédiés à l’accueil
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Ne pas recruter un poste à temps plein pour un volume d’appels irrégulier
Notre solution complète pour les industriels et les PME
Permanence & secrétariat téléphonique à distance
Une permanence téléphonique PME personnalisée et un secrétariat téléphonique externalisé pour filtrer, qualifier et transmettre les appels, gérer les agendas, les rappels ou les messages.
Service client externalisé
Nous prenons en charge votre SAV, vos demandes techniques ou administratives, le suivi de commande ou de livraison, selon vos consignes. Une équipe formée à vos produits et à votre écosystème métier.
Callbot et automatisation vocale
Notre Callbot IA accueille les appels 24/7, qualifie les demandes simples, redirige automatiquement selon les motifs, et fluidifie votre flux d’appels. Moins de charge, plus d’efficacité.
Solutions digitales pour la relation client
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Chatbot, selfcare, portail FAQ pour décharger vos équipes
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Intégration à vos CRM et outils industriels
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Suivi statistique des demandes entrantes
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Pilotage par KPIs, tableaux de bord personnalisés
Ce que vous gagnez avec Nudjy
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Une équipe externalisée, formée à votre secteur
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Une réponse rapide à toutes les demandes clients
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Une meilleure satisfaction client sur vos points de contact
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Une image renforcée auprès de vos partenaires industriels
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Des coûts maîtrisés et une organisation allégée
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Une solution évolutive selon vos pics d’activité ou projets
Ce que disent nos clients du secteur industriel
Pourquoi choisir Nudjy pour les entreprises industrielles et techniques ?
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Équipes basées en France, dédiées à la relation client professionnelle
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Connaissance des secteurs B2B complexes (maintenance, sous-traitance, logistique…)
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Intégration fluide avec vos outils : ERP, CRM, agenda, logiciel métier
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Suivi rigoureux des performances : appels, tickets, satisfaction client
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Possibilité de montée en charge progressive ou d’accompagnement projet
Tout ce que vous voulez savoir
sur la relation client externalisée pour l’industrie & les PME
Quel volume d’appels pouvez-vous gérer ?
De quelques appels par jour à plusieurs centaines selon vos périodes. Nous adaptons le dispositif à votre activité.
Est-ce compatible avec un ERP ou un CRM métier ?
Oui. Nos outils s’intègrent à la plupart des plateformes (Salesforce, Hubspot, Sellsy, Odoo, etc.).
Que fait votre Callbot exactement ?
Il répond, comprend les demandes vocales simples, les redirige ou fournit une réponse automatisée (ex : horaires, contact, suivi de livraison…).
Avez-vous des horaires élargis ?
Oui, de 8h à 19h du lundi au samedi ou 24/7 selon la formule.
Votre solution est-elle évolutive ?
Tout à fait. Vous pouvez commencer petit (secrétariat) et ajouter des briques comme le Callbot, le multicanal, ou un service client complet ensuite.