Accueil professionnel et personnalisé
Vos appels sont traités avec un script sur-mesure, à votre image.
Accueil téléphonique
Offrez à vos clients une expérience professionnelle et réactive grâce à notre service d’accueil téléphonique externalisé. Que ce soit pour une permanence téléphonique continue ou un standard téléphonique externalisé, nous assurons la gestion de vos appels entrants selon vos consignes spécifiques. Nos équipes qualifiées prennent en charge la réception, le filtrage, la prise de messages et la gestion des rendez-vous, garantissant ainsi une disponibilité optimale pour vos interlocuteurs. En choisissant notre standard externalisé, vous bénéficiez d’une solution flexible, économique et adaptée à vos besoins, tout en renforçant l’image professionnelle de votre entreprise.
Restez joignable à tout moment avec notre standard téléphonique externalisé
Ne laissez plus aucun appel sans réponse. Avec notre accueil téléphonique externalisé, vos clients sont pris en charge avec professionnalisme, 24/7, selon vos consignes. Que vous soyez indépendant, artisan, PME ou grande entreprise, nous vous proposons une permanence téléphonique personnalisée, adaptée à votre activité.
Synchronisation à vos outils
Nous intégrons vos outils dans notre système pour vous proposer une expérience totalement personnalisée, et fidèle à votre organisation.
Disponibilité étendue
Du lundi au samedi, sur vos plages horaires, ou même en 24/7 si besoin.
Application et espace dédié
Nous mettons à votre disposition un espace client et une application vous permettant de gérer votre standard téléphonique comme vous le souhaitez en temps réel.
Souplesse et réactivité
Vous activez ou désactivez votre standard externalisé selon vos besoins.
Zéro appel manqué
Même pendant vos réunions, congés ou pics d’activité.
Image de marque renforcée
Vos clients sont accueillis avec rigueur et bienveillance.
Pour qui est faite notre permanence téléphonique ?
Notre solution s’adresse à :
- des artisans et indépendants (disponibilité sans interruption),
- des PME et ETI souhaitant un standard téléphonique externalisé fiable,
- des entreprises multisites ou en télétravail,
- des startups ou équipes en forte croissance.
Parlez à un expert en accueil téléphonique
Les bénéfices concrets pour votre entreprise
Ce qui est inclus dans notre solution d’accueil téléphonique externalisé
- Vos appels traités par nos équipes locales, basées à Tours, Vannes et Quimper ;
- Filtrage des appels, suivi de vos consignes et instructions, respect de votre script ;
- Garantie d’une qualité de service d’excellence : 95% de taux de décroché minimum, appels répondus en moins de 15 secondes, excellent niveau de compétence des opérateurs ;
- Gestion de vos outils externes (CRM, agenda, paiement, commande, etc) ;
- Une équipe d’expert de l’accueil téléphonique depuis 1986, compétente et formée en continu ;
- Votre espace client dédié et l’application mobile ;
- Accueil téléphonique bilingue anglais ;
- Reporting et points réguliers ensemble pour le suivi de la collaboration.
Une solution simple à mettre en place
Notre équipe configure votre standard téléphonique externalisé en moins de 24h. Vous choisissez les horaires, le message d’accueil, la gestion des urgences ou des RDV. Tout est personnalisable.
Tout ce que vous voulez
savoir sur Nudjy.
Qu’est-ce qu’un accueil téléphonique externalisé ?
Il s’agit de l’externalisation de votre accueil téléphonique à une équipe professionnelle qui répond à vos appels en votre nom. C’est une solution souple et efficace pour offrir un accueil téléphonique entreprise de qualité, sans recruter en interne.
Quels types d’appels pouvez-vous prendre en charge ?
Nous traitons tous vos appels entrants : accueil, prise de messages, transfert, gestion d’urgences, qualification de prospects, et même la prise de rendez-vous si besoin. Le service est entièrement personnalisable.
Mon entreprise est-elle trop petite pour externaliser son standard ?
Non, pas du tout ! Nos solutions sont adaptées aussi bien aux indépendants qu’aux PME ou aux structures plus importantes. Même avec peu d’appels, un standard externalisé vous permet de ne rater aucune opportunité.
Puis-je choisir les horaires de prise d’appels ?
Oui, vous définissez vos plages de couverture : toute la journée, seulement le matin, pendant vos absences ou sur les heures de déjeuner… Le service de permanence téléphonique externalisée s’adapte à votre organisation.
Quels sont les tarifs d’une permanence téléphonique ?
Les tarifs d’une permanence téléphonique varient selon le volume d’appels, les horaires de couverture et les services souhaités (prise de messages, agenda, transferts, etc.). Nos formules commencent à partir de 59 € HT/mois.
Pourquoi externaliser son accueil téléphonique ?
Externaliser son accueil téléphonique, c’est garantir à vos clients un service réactif, professionnel et disponible, tout en réduisant vos coûts internes. L’externalisation de la permanence téléphonique permet de gagner du temps, de ne rater aucun appel et de valoriser votre image de marque.
Est-ce adapté à une permanence téléphonique en entreprise ?
Oui, notre permanence téléphonique entreprise s’adresse aux PME, TPE, professions libérales, et même aux grandes structures multisites. Elle est idéale pour assurer la continuité de service, gérer les pics d’activité ou déléguer tout ou partie de votre accueil téléphonique entreprise.
Proposez-vous un accueil téléphonique en anglais ?
Oui, nous pouvons assurer un accueil téléphonique en anglais ou dans d’autres langues sur demande. Nos équipes sont formées à l’international pour offrir un accueil multilingue fluide et professionnel à vos clients.
Comment mettre en place l’externalisation de ma permanence téléphonique ?
La mise en place est simple et rapide : vous choisissez vos horaires, votre message d’accueil, vos consignes de traitement, et nous activons votre standard externalisé en 24 à 48h, sans contrainte technique.