Politique de confidentialité
1. Préambule et objet
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société NUDJY collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de son site web https://nudjy.fr ainsi que de son application mobile Nudjy Connect.
Ce traitement est réalisé conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
| Dénomination sociale | NUDJY — SARL (société à responsabilité limitée) |
| Siège social | Villa Odet, 2B rue Haute, 29000 Quimper |
| SIREN / SIRET (siège) | 415 129 956 / 415 129 956 00017 |
| N° TVA intracommunautaire | FR90415129956 |
| RCS | Quimper 415 129 956 |
| Représentant légal | Eva Merlet, gérante |
| Contact données personnelles | dpo@nudjy.fr |
Un Délégué à la protection des données (DPO) est en cours de désignation. Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données, vous pouvez contacter : dpo@nudjy.fr.
3. Données collectées et finalités
3.1 Sur le site web Nudjy
Le site web collecte des données personnelles dans les cas suivants :
- Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime de Nudjy à traiter les demandes entrantes.
- Formulaire de devis : nom, prénom, email, téléphone, informations relatives à votre besoin. Finalité : établir et transmettre une proposition commerciale. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Espace client : données d’identification et de connexion. Finalité : gestion du compte et de la relation contractuelle. Base légale : exécution du contrat.
- Accès à l’espace Nudjy Connect : identifiants de connexion. Finalité : authentification et accès au service. Base légale : exécution du contrat.
Suivi de l’ouverture des emails (pixels de suivi) : certaines de nos communications par email peuvent contenir un pixel de suivi, c’est-à-dire une image invisible permettant de savoir si le message a été ouvert et à quelle date. Conformément à la recommandation de la CNIL relative aux pixels de suivi dans les courriers électroniques (adoptée le 12 mars 2026) et à l’article 82 de la loi « Informatique et Libertés », ces pixels sont assimilés à des traceurs.
Lorsqu’ils sont utilisés à des fins de mesure et d’optimisation de nos campagnes (analyse du taux d’ouverture, adaptation du contenu ou de la fréquence des envois), ces pixels ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque. Ce consentement est recueilli au moment de la collecte de votre adresse électronique et peut être retiré à tout moment, aussi simplement qu’il a été donné, notamment via le lien prévu à cet effet en pied de nos courriels.
Lorsqu’un pixel est utilisé exclusivement à des fins de bonne délivrabilité de nos courriels (identification des adresses inactives et nettoyage de nos listes de diffusion), seule la date de dernière ouverture connue est conservée, dans le respect du principe de minimisation des données. Vous êtes informé de son existence au titre de la transparence.
3.2 Dans l’application mobile Nudjy Connect
L’application Nudjy Connect est destinée à la gestion des appels de nos clients. Elle collecte les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Date de naissance : uniquement si l’utilisateur choisit de la renseigner (champ facultatif).
- Instructions de gestion des appels : consignes fournies par le client pour le traitement de ses appels.
- Messages et notifications : historique des messages et notifications adressés au client via l’application.
- Statistiques d’appels : données statistiques relatives aux appels traités.
Finalité : fourniture du service de gestion et de suivi des appels souscrit par le client.
Base légale : exécution du contrat de service.
Permissions de l’appareil : l’application sollicite uniquement l’autorisation d’envoi de notifications. Elle n’enregistre pas les appels téléphoniques et n’accède ni au micro, ni aux contacts, ni à la localisation, ni à la caméra.
Absence de traceurs tiers : l’application Nudjy Connect n’intègre aucun SDK tiers de mesure d’audience, de publicité ou de suivi comportemental.
4. Destinataires et accès aux données
Les données personnelles sont destinées aux services habilités de Nudjy. Peuvent y accéder, dans la limite de leurs attributions :
- les salariés de Nudjy habilités, dans le cadre de leurs missions ;
- le prestataire de maintenance et de gestion du site web (webmaster) ;
- l’outil de gestion de la relation client HubSpot (CRM), en qualité de sous-traitant.
Nudjy s’assure que chacun de ses sous-traitants présente des garanties suffisantes au sens de l’article 28 du RGPD et est lié par un contrat encadrant le traitement des données.
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Hébergement des données
Site web : le site est hébergé par o2switch — SAS o2switch, CHE DES PARDIAUX, 63000 CLERMONT FERRAND, France. Les données du site sont hébergées sur des serveurs situés en France.
Application Nudjy Connect : l’application est mise à disposition en téléchargement sur les plateformes de distribution Apple App Store (Apple Inc.) et Google Play (Google LLC). Ces plateformes assurent uniquement la distribution de l’application et peuvent, à ce titre et de manière indépendante, collecter certaines données techniques liées au téléchargement, soumises à leurs propres politiques de confidentialité.
Les données personnelles traitées au sein de l’application Nudjy Connect sont hébergées dans une base de données située en France, chez OVHcloud (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France). Les serveurs d’hébergement des données sont localisés sur le territoire de l’Union européenne.
6. Transferts de données hors Union européenne
Nudjy privilégie l’hébergement et le traitement des données au sein de l’Union européenne. Certains outils (notamment le CRM HubSpot) sont susceptibles d’impliquer des transferts vers des pays tiers.
7. Durées de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
| Catégorie de données | Durée de conservation (proposée) |
|---|---|
| Prospects (contact / devis sans suite) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clients (compte + relation contractuelle) | Durée de la relation contractuelle + durée légale de prescription |
| Données de facturation / comptables | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de l’application Nudjy Connect | Durée du contrat de service ; suppression ou anonymisation ensuite |
| Statistiques d’appels | À définir selon le besoin opérationnel |
8. Cookies et traceurs
Un cookie est un fichier temporaire qui est téléchargé sur l’ordinateur ou le smartphone de l’internaute lorsqu’il consulte le Site. Les cookies permettent notamment de stocker et de récupérer des informations concernant les habitudes de navigation de l’internaute ou de son équipement puis, en fonction de ces informations, de le reconnaître.
Ces cookies nécessitent l’acceptation de l’internaute avant d’être implémentés. En ce sens, un bandeau d’acceptation du consentement de l’internaute est présent sur le site. Comme cela est précisé au sein dudit bandeau, l’internaute peut à tout moment modifier le paramétrage de son navigateur internet afin d’autoriser, de bloquer ou de supprimer les cookies. La procédure détaillée est accessible via les liens présentés sur ledit bandeau. Toutefois, l’internaute comprend que le blocage des cookies peut diminuer les performances du Site. L’Internaute peut via le bandeau accéder à la liste des cookies, leur durée de conservation et leur finalité. Etant précisé que ces cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de l’acceptation de l’internaute.
L’internaute peut à tout moment modifier le paramétrage de son navigateur internet afin d’autoriser, de bloquer ou de supprimer les cookies. Toutefois, l’internaute comprend que le blocage des cookies peut diminuer les performances du Site.
Comment bloquer les cookies ?
Dans Chrome :
- Sélectionnez Confidentialité et sécurité Cookies tiers.
- Sélectionnez Voir toutes les données et autorisations des sites Supprimer toutes les données.
- Pour confirmer, sélectionnez Supprimer.
Dans le navigateur Firefox :
- Appuyez sur le bouton de menu près de la barre d’adresse :
- Appuyez sur Paramètres.
- Rendez-vous dans Vie privée et sécurité
- Appuyez sur Interdire les cookies.
- Choisissez le type de cookies que vous voulez bloquer.
Dans Internet Explorer :
- Menu > Options Internet > Onglet « Confidentialité » et sur le bouton Avancé pour faire apparaître la fenêtre des Paramètres de confidentialité avancés.
- Cochez ensuite la case « Ignorer la gestion automatique des cookies », puis sélectionnez « Refuser » dans la colonne « Cookies tierces parties ».
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
- droit à la limitation et droit d’opposition au traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : dpo@nudjy.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée. Nudjy répond dans un délai maximum d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
10. Sécurité des données
Nudjy met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération : contrôle des accès, gestion sécurisée des mots de passe, sensibilisation des personnels et restriction des habilitations.
11. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre consultation. La date de la dernière mise à jour figure en tête du document.